Добрый день, недавно была на приёме у врача-гинеколога Марьям Абдуллаевны, осталась очень довольна, очень чуткий и грамотный специалист, назначает только необходимые обследования, всегда готова ответить на интересующие вопросы, рекомендую!
Была в Альбатросе на Большевиков на приеме у гинеколога Новрузовой Аиды. Врач на приеме мне очень понравилась, она подробно отвечала на вопросы, была мягкой и заинтересованной. Я в поиске постоянного гинеколога и уже подумала, что буду обращаться к ней регулярно в дальнейшем. Однако выводы я сделала рано, потому что все самое интересное началось позже. У меня взяли анализ на микрофлору и онкоцитологию, сообщив о том, что как только анализы будут готовы, мне отзвонятся. Спустя несколько дней позвонила администратор и сказала, что анализ по онкоцитологии готов, что все хорошо. Также она сказала, что анализ на микрофлору они найти не могут и стала спрашивать,нужно ли записать меня на консультацию. Я ответила, что я не знаю, нужно ли мне записываться и что это вопрос к ним, мне еще нужно приходить на повторную консультацию или нет. Администратор мне ответила, что как только они найдут мой анализ на микрофлору, они мне позвонят и скажут, нужно приходить повторно или нет. Звонков больше от клиники не поступало. Спустя недели полторы (было это 19.04.17 г, в среду) я зашла в клинику сама и спросила, что с моим анализом. Администратор долго искала, нашла и распечатала мне его. Я спросила, что дальше? Мне нужно приходить повторно или как? Она сказала мне, что мой врач будет в клинике в воскресенье 23 апреля и сказала мне позвонить им, они меня свяжут с врачом и она скажет, нужно ли записываться дальше на консультацию. И вот сегодня я звоню, мне говорят, что врач будет позже и предлагают оставить свой номер телефона. Спустя несколько часов мне звонит врач, которая показалась мне очень адекватной при первой встрече, и высказывает мне претензии относительно того, что она не должна обзванивать клиентов и рассказывать им,что с анализами!! Я ей ответила, что администраторы клиники сами делали такие предложения и что при чем здесь я, клиент?? Я спокойно сказала, что это вопросы внутреннего распорядка клиники, я не знаю, как принято в таких случаях. Я всего лишь хотела понять, нужно ли приходить на повторную консультацию и когда, и следовала предложениям администраторов. Я не просила расшифровывать мне анализ и прописывать лекарства по телефону, я лишь хотела понять, надо приходить или нет. Врач была возмущена и сказала, что поговорит с алминистраторами. Вперед, это меня не волнует. Меня как клиента беспокоит мой анализ и отношение ко мне. В итоге врач мне сказала, что в качестве исключения посмотрит анализ, что-то буркнула и бросила трубку. Я перезвонила ей, она трубку больше не взяла. Я позвонила в клинику администратору еще раз, чтобы выяснить, что происходит. На момент звонка в клинику из спокойного, адекватного состояние мое эмоциональное состояние стало практически уже истеричным, что меня совершенно не радует. Администратор же ничего прокомментировать не смогла и в качестве решения проблемы предложила мне записаться к другому врачу. Вы серьезно!? Спасибо. После такого уровня коммуникации и отношения в эту клинику уже приходить не хочется. В итоге имеем выброшенные на ветер деньги за анализ микрофлоры, испорченное настроение. Ну и теперь снова нужно искать толкового гинеколога и для будущего, и для того, чтобы понять, что с моим анализом. Поскольку я сотрудничаю с одной из больниц в городе, расшифровать, конечно, будет несложно, но произошедшая встреча с Альбатросом очень расстроила. Очень жаль, что сотрудников не учат общаться с людьми и решать вопросы. И очень жаль, что гинеколог так поддалась эмоциям.. а ведь мне правда при первой встрече она понравилась. Все познается в сложностях, да.
Анонимный пользователь
написал про это место
24 января 2017 в 16:50
24 января вы писали Посетила клинику по адресу большевиков 47/1 и хочу оставить не самый хороший отзыв!пришла на консультацию к гинекологу Екатерине по причине женского сбоя, дали направление на сдачу гармонов,НО по каким дням цикла эти гармоны сдавать не указала,(а это сильно влияет на показатели определённых гормонов)в итоге повышенные показатели были у пары гормонов : чуть повышен был тестостерон, и пролактин!при не значительно повышенном Пролактине,гинеколог (вместо того чтоб правильно указать как сдавать данный гормон, и дать направление повторно пе ресдать кровь) назначила при небольших изменениях пропивать гормоны…в итоге, после приема, посоветовавшись с другим врачом, пойду сама пересдавать ПРАВИЛЬНО гармон, и смотреть показатели! Подход очень расстроил! Больше в эту клинику не приду!плюс администраторы клиники не отзваниваются перед приемом, и не обозначивают если проблема оплаты картой, что лучше оплачивать наличнымы(думают наверно люди умеют читать мысли!)
Посетила клинику по адресу большевиков 47/1 и хочу оставить не самый хороший отзыв!пришла на консультацию к гинекологу Екатерине по причине женского сбоя, дали направление на сдачу гармонов,НО по каким дням цикла эти гармоны сдавать не указала,(а это сильно влияет на показатели определённых гормонов)в итоге повышенные показатели были у пары гормонов : чуть повышен был тестостерон, и пролактин!при не значительно повышенном Пролактине,гинеколог (вместо того чтоб правильно указать как сдавать данный гормон, и дать направление повторно пе ресдать кровь) назначила при небольших изменениях пропивать гормоны…в итоге, после приема, посоветовавшись с другим врачом, пойду сама пересдавать ПРАВИЛЬНО гармон, и смотреть показатели! Подход очень расстроил! Больше в эту клинику не приду!плюс администраторы клиники не отзваниваются перед приемом, и не обозначивают если проблема оплаты картой, что лучше оплачивать наличнымы(думают наверно люди умеют читать мысли!)